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::: 常見問題

  • 請問中心有提供【遺失物招領】嗎?需多久內領取呢?


    (1)



    問:請問中心有提供遺失物招領嗎?



    答:有哦!如有遺失物品可至中心櫃台詢問是否有撿到,或至櫃台右側、兒童遊戲室門口前的柱子旁的遺失物櫃尋找。



     



    (2)



    問:遺失物需多久內領取呢?



    答:因中心來館人數眾多,遺失物僅保留14天內,超過14天之遺失物將進行報廢處理。



           如有尋找遺失物需求,請盡早至中心尋找。


  • 請問我該如何【報名課程】呢?有提供網路報名嗎?


    (1)



    問:請問我該如何【報名課程】呢?



    答:本中心目前僅採現場臨櫃報名課程,報名時填寫報名表,於中心課程櫃台繳費後,領取單據及發票即可完成報名。



           報名表需填寫上課者相關資料,例如姓名、身份證字號、出生年月日、連絡電話…等等



    (2)



    問:有提供網路報名嗎?



    答:目前尚無提供網路報名服務。


  • 請問進入【游泳館】可攜帶游泳圈嗎?或是可使用哪些浮具呢?


    (1)



    問:請問進入游泳館可攜帶游泳圈嗎?



    答:本中心因安全考量,避免救生員有視線死角。故游泳館不提供使用游泳圈。



    (2)



    問:那可使用哪些浮具呢?



    答:可使用下列圖示的浮具。





     



    < 於圖片上點選右鍵→在新分頁開啟圖片>



     


  • 請問游泳池門票如何計價?


    游泳館票價公告 全票:100元 學生:75元 幼童:30元(3-6歲) 優待:50元(65歲以上)


  • 請問球場如何計價?


    週一至週五(0600-1800為離峰價格,1800-2200為尖峰價格)



    週六週日、例假日(0600-1200為離峰價格,1200-2200為尖峰價格)





    羽毛球場,每面/時,離峰290元,尖峰490元



    籃球全場,每場/時,離峰1,400元,尖峰1,900元



    桌球桌,每桌/時,一桌95元



    壁球場,每面/時,離峰150元,尖峰250元


  • 請問課程怎麼報名?是否可以線上報名?


    您好,本中心課程一律至現場2樓櫃檯臨櫃現金全額繳清後視為報名完成,目前尚未開放線上報名。


  • 請問公益時段是需要什麼資格嗎?時段是什麼時候?提供那些設施呢?


    (1) 公益時段是提供「65歲以上銀髮族」及「低收入戶」使用的優惠時段。



    ● 65歲以上銀髮族:攜帶「本人證件」(例:敬老悠遊卡)即可使用此時段,無限制居住地。



    ● 低收入戶者:攜帶「低收入戶證明文件」及「本人證件」即可使用此時段,無限制居住地。



    (2) 只要符合以上資格,



    → 游泳池、健身房可於【週一到週日 08:00-10:00】&【週一到週五 14:00-16:00】免費使用(超時亦須收費)。請務必攜帶「本人證件」至各部門櫃台。



    → 桌球、羽球可於【週一到週五 08:00-10:00】免費使用(超時亦須收費)。請務必攜帶「本人證件」至2F櫃台押證件。



    -------------------------------------------



    ※ 請注意:未帶證件恕無法使用此公益時段優惠。


  • 請問球場該怎麼預約?


    本中心球場可採現場預約及電話預約。



    「 電話預約」可預約3日內(不含當天)「現場付費預約」可預約7日內(不含當天)



    --------------------------------------------------------



    ※ 注意:



    (1) 以上預約皆含預約不含當日。



    (2) 未付費預約如欲取消,請於使用日一天前來電取消,多次無故預約未取消將列入黑名單,本中心保有不提供租借之權力。



    (3) 已付費預約如欲取消,請於使用日一天前「攜帶發票」至櫃檯退費,當日恕不接受退費。(如使用悠遊卡或信用卡付款,請一併攜帶原卡。)


  • 請問場館有休館日嗎?營業時間多久呢?


    (1) 本中心除了「農曆除夕、初一休館」外,皆有營業。



    ※ 若遇新北市政府公佈颱風天停班停課,全館也會休館不營業。



    (2) 「正常營業時間為06:00-22:00」,春節初二至初五則調整營業時間為08:00-17:00。


  • 請問去體適能中心(健身房)有什麼規定嗎?


    為了維護使用者得衛生及器材保養,進入本中心體適能中心務必攜帶毛巾入場,如未攜帶恕無法進場。



    並且為了避免延展性不好的布料阻礙了熱愛運動的您,入場需穿著運動服裝、運動鞋,如未穿著以上服裝,為了安全著想,恕無法提供您使用。


  • 請問進入【體適能中心(健身房)】有什麼規定嗎?


    為了維護使用者的衛生及器材保養,進入本中心體適能中心務必攜帶毛巾入場,如未攜帶恕無法進場。



    並且為了避免延展性不好的布料阻礙了熱愛運動的您,入場需穿著運動服裝、運動鞋,如未穿著以上服裝,為了安全著想,恕無法提供您使用。


  • 請問有提供【身心障礙者】的優惠嗎?


    ■ 本中心提供身障者部份設施優惠,詳閱下方說明:



    ◆ 若須使用身障優惠,皆須攜帶「身障手冊正本」,可有一名陪同者一同使用,請務必同進同出。



    ◆ 身障優惠裡,不包含「籃球場、攀岩場、漆彈場、護具租借、球具租借」。



    ◆ 各設施使用方式:



    (1)【游泳池】:攜帶「身障手冊正本」至各部門櫃台換取票卡入場。



           ※若陪同者要一同入場使用,則須押證件於各部門櫃台。



     



    (2)【體適能中心】:攜帶「身障手冊正本」至各部門櫃台換取票卡入場。



             ※若陪同者要一同入場使用,則須押證件於各部門櫃台。



     



    (3)【冰宮】:於3F冰宮出示「身障手冊正本」便可換取門票。



          ※ 如需租借裝備,請先至1F櫃檯付款租借。



          ※ 請注意:身障者本人有溜冰,陪同者才可溜冰。



     



    (4)【球場】:僅提供桌球、撞球、羽球、壁球場地租借



    ─ 使用前,請本人攜帶「身障手冊正本」至1F櫃檯押證件報到才算完成租借。



    僅限身障本人及一名陪同者使用球場,若發現有第三位使用,將立即收費。



    球場只限「當天」預約,並限約一小時。



    ● 使用第一個小時可電話預約,來電時務必告知使用身障優惠。



    ● 如欲繼續使用,可於使用結束前5-10分鐘前至1F櫃檯詢問是否有場地續租。



    ● 需使用完一小時才可再預約,不可一次預約多小時,如經發現將取消資格。



     



    (4) 【汽車停車優惠】:前四小時停車免費,超過四小時後以半價計費。



    ─ 請攜帶「身障手冊、行照/陪同者行照、駕照/陪同者駕照」,於離場前至1F櫃檯辦理。



     


  • 請問【公益時段】是什麼?需要什麼資格才可參加嗎?時段是什麼時候又提供哪些設施呢?


    (1)



    問:公益時段是什麼?



    答:公益時段是提供「65歲以上銀髮族」及「低收入戶」使用的優惠時段。



    (2)



    問:公益時段是需要什麼資格才可參加嗎?



    答:只要您為「65歲銀髮族」或「低收入戶」即可參加。



    ● 65歲以上銀髮族:攜帶「本人證件」(例:敬老悠遊卡)即可使用此時段,無限制居住地。



    ● 低收入戶者:攜帶「低收入戶證明文件」及「本人證件」即可使用此時段,無限制居住地。



    (3)



    問:時段是什麼時候?



    答:



    ■ 游泳池、健身房可於【週一到週日 08:00-10:00】&【週一到週五 14:00-16:00】免費使用(超時亦須收費)。



        ※ 請務必攜帶「本人證件」至各部門櫃台。



    ■ 桌球、撞球、羽球可於【週一到週五 08:00-10:00】免費使用(超時亦須收費)。



        ※ 請務必攜帶「本人證件」至1F櫃台押證件。



        ※ 各球場最多提供1/2場地,僅撞球有提供球具,其餘須自備或付費租借。



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    ※ 請注意:未帶證件恕無法使用此公益時段優惠。


  • 請問【球場】該怎麼預約?


    本中心球場可採現場預約及電話預約。



    「 電話預約」可預約7日內「現場付費預約」可預約14日內



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    ※ 注意:



    (1) 以上預約皆含預約當日及使用當日。



    (2) 未付費預約如欲取消,請於使用日一天前來電取消,多次無故預約未取消將列入黑名單,本中心保有不提供租借之權力。



    (3) 已付費預約如欲取消,請於使用日一天前「攜帶發票」至櫃檯退費,當日恕不接受退費。(如使用悠遊卡或信用卡付款,請一併攜帶原卡。)


  • 請問場館有「休館日」嗎?「營業時間」是幾點呢?


    (1)



    本中心除了「農曆春節除夕、初一」休館外,其餘皆有營業。



    ※ 若遇新北市政府公佈停班停課,全館也會休館不營業。



    (2)



    正常營業時間為 06:00-22:00



    春節初二至初五則調整營業時間為08:00-17:00